プライバシーポリシー

当方は、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他関連する規範を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。

本サービスは、AI占い師とのチャットを通じて、占い・相談体験を提供するAIチャット占いサービスです。ユーザーが入力する相談内容には、恋愛、仕事、人間関係、家庭、将来に関する悩みなど、個人的な内容が含まれる可能性があります。当方は、これらの情報の性質を踏まえ、適切な管理に努めます。

当方は、現時点では、ユーザーの氏名、住所、電話番号をアカウント登録時の必須項目として取得していません。ただし、ユーザーがチャット、お問い合わせ、その他本サービス上で任意に入力した場合、当該情報を取得する場合があります。

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、原則として当方では保存せず、決済代行会社が取得・管理します。

本サービスでは、データ保管、認証、AI回答生成、アクセス解析、決済処理、メール配信等のため、国外に所在する事業者または国外にサーバーを有する事業者のサービスを利用する場合があります。

これらの外部サービスにおいて、ユーザー情報が日本国外で保存または処理される場合があります。当方は、利用する外部サービスの選定にあたり、必要に応じて当該事業者のセキュリティ体制、プライバシーポリシー、データ処理条件等を確認し、適切な管理に努めます。

本サービスでポイント購入等の決済機能を提供する場合、決済処理は決済代行会社を通じて行われます。

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、原則として当方では取得または保存せず、決済代行会社が取得・管理します。

当方は、決済処理、購入履歴の確認、不正利用の防止、返金・取消対応、ユーザーサポート、会計処理のために、決済金額、決済日時、決済結果、決済識別情報、購入したポイントプラン、ユーザーID等の情報を取得・利用します。

不正利用の検知・防止のために必要な場合、決済代行会社、カード発行会社、収納代行会社その他決済に関与する事業者に対して、決済に必要な範囲でユーザー情報を提供する場合があります。

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。

委託先には、サーバー・データベース提供事業者、認証サービス提供事業者、AI回答生成に関するサービス提供事業者、決済代行会社、メール配信事業者、アクセス解析事業者、問い合わせ管理事業者、会計・法務その他専門家等が含まれる場合があります。

当方は、委託先を選定する際、必要に応じて委託先の安全管理体制、利用規約、プライバシーポリシー、データ処理条件等を確認し、適切な監督に努めます。

本サービスでは、ログイン状態の保持、セッション管理、不正利用防止、利用状況の把握、サービス改善のためにCookie、ローカルストレージ、サーバーログその他類似の技術を使用する場合があります。

Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能、特にログイン機能、ポイント管理、チャット履歴表示等が正常に利用できない場合があります。

当方は、アクセス解析ツール、エラー解析ツール、広告効果測定ツール等を導入する場合があります。この場合、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時、閲覧ページ、参照元、操作情報等が、ツール提供事業者に送信される場合があります。

現時点では、当方は広告配信目的のCookieまたは広告識別子を使用していません。今後、広告配信、リターゲティング広告、広告効果測定等を導入する場合は、必要に応じて本ポリシーを改定し、利用目的、送信先、送信される情報等を明示します。

ユーザーによる個人情報の提供は任意です。

ただし、本サービスの提供に必要な情報を提供いただけない場合、アカウント登録、ログイン、チャット利用、ポイント購入、問い合わせ対応その他本サービスの全部または一部を利用できない場合があります。

また、占いまたは相談の精度を高めるために、生年月日、性別、相手との関係性、相談状況等の情報入力をお願いする場合がありますが、これらの情報の入力はユーザーの任意です。

ユーザーが退会またはアカウント削除を希望する場合、当方所定の方法により申請することができます。

退会後、ユーザーは本サービスにログインできなくなり、チャット履歴、ポイント残高、購入履歴その他会員向け機能を利用できなくなります。

当方は、退会またはアカウント削除後、ユーザーのアカウント情報およびチャット履歴について、合理的な期間内に削除または匿名化するよう努めます。

ただし、以下の情報については、法令対応、不正利用防止、決済トラブル対応、会計処理、初回特典の重複利用防止、紛争対応その他正当な目的のため、必要な範囲で一定期間保存する場合があります。

1. 決済履歴、ポイント購入履歴、ポイント消費履歴
2. 不正利用、規約違反、問い合わせ、苦情、返金、紛争に関する記録
3. 初回特典やキャンペーンの重複利用を防止するために必要な識別情報
4. 法令上保存が必要な情報

当方は、保存目的が終了した情報について、合理的な期間内に削除または匿名化するよう努めます。

ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を請求することができます。

請求を希望する場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。当方は、法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。

本人確認の方法として、登録メールアドレスからの連絡、ログイン状態での申請、ユーザーID、購入履歴、問い合わせ履歴その他当方が必要と判断する情報の確認をお願いする場合があります。

代理人による請求の場合、当方は、代理権を確認できる書類その他必要な情報の提出を求める場合があります。

法令上、当方が開示等の義務を負わない場合、本人確認ができない場合、請求内容が不合理または過度である場合、または他のユーザーもしくは第三者の権利利益を害するおそれがある場合、請求に応じられないことがあります。

本サービスは、医療、法律、投資、宗教、政治的見解、犯罪歴、健康状態その他慎重な取扱いを要する情報の入力を積極的に求めるものではありません。

ユーザーは、チャットやお問い合わせにおいて、氏名、住所、電話番号、勤務先、学校名、金融情報、健康情報、その他個人を特定し得る情報または慎重な取扱いを要する情報の入力をできる限り控えてください。

ユーザーが任意にこれらの情報を入力した場合、当方は本ポリシーに従い、必要な範囲で取り扱います。

当方は、法令の改正、本サービスの内容変更、利用する外部サービスの変更、決済機能・広告機能・アクセス解析機能の追加その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

本ポリシーを変更した場合、変更後の内容を本サービス上に掲載します。重要な変更がある場合には、サービス上での表示、メールその他適切な方法によりユーザーに通知する場合があります。

変更後の本ポリシーは、当方が別途定める場合を除き、本サービス上に掲載された時点から効力を生じます。